Вопрос-ответ

Вопросы к нам

Возможно ли расплатиться с Вами на месте получения товара?

Да, это возможно при весе товара до 1тн. И объеме, не превышающим 10м3.

Возможна ли дополнительная скидка за заказ фуры гипсокартона?

Все цены обсуждаются с менеджером интернет-магазина. Но в Вашем случае, скидка вполне возможна.

Сколько будет стоить расчет подвесного потолка армстронг?

Все расчеты в нашем интернет-магазине бесплатны. Вы платите деньги только за товар.

Как рассчитать вес моей заявки?

По всем вопросам веса и объема обращайтесь к менеджеру, он Вам поможет.

Здравствуйте, вот всё бы хорошо и цены, и наличие, НО почему нет доставки через час?

Добрый день. Дело в том, что доставка через час невозможна по причине большого количества заявок. Но мы всегда стараемся доставить товар в кратчайшее время.

Добрый день. Есть ли у вас услуга грузчика? Если есть, какая цена?

Добрый день. Да, у нас предоставляется данная услуга. Стоимость согласовывается с менеджером.

Здравствуйте. Было бы очень удобно если бы у вас была колеровка краски, или у вас есть просто не нашла на сайте инфу?

Здравствуйте. У нас имеется услуга колеровки. Всю информацию предоставили по телефону.

Почему вы не продаете часть товаров поштучно? Например, утеплители?

Действительно, часть строительных материалов мы не отпускаем по штучно. Данное правило действует, для того, чтобы сохранить внешний вид товара и его свойства.

У некоторых организаций есть услуга бесплатной доставки при заказе товара на энную сумму, почему у вас такое не предусмотрено?

У таких организаций стоимость доставки уже заложена в стоимость стройматериалов, поэтому и цены у таких организаций, как правило, выше, чем у нас.

Здравствуйте. Нашел у вас на сайте штукатурку бергхом короед, но нужна такая же камешковая. У вас можно ее заказать? Уж очень цена понравилась

Здравствуйте. Мы готовы привезти Вам необходимый материал. Всю информацию предоставили по телефону.

Сделала заказ в субботу, но менеджер позвонил только в понедельник утром… Почему так долго?

Приносим Вам свои извинения за столь долгое ожидание. Но наш интернет магазин не работает в субботу и воскресенье.

Хочу купить у вас ряд строительных материалов, впереди ремонт, но не могу определиться с объемом. Если закажу с неким запасом, я смогу потом лишнее сдать?

Да, мы примем обратно оставшийся у вас товар в течение 14 дней, при условии его целостности.

Добрый день. К сожалению, не могу позвонить, у вас цены актуальны? Просто ниже цен в интернете я не нашла.

Добрый день. Да, цены в нашем интернет магазине всегда актуальны.

Хочу забрать товар самовывозом. Как это сделать?

Вся необходимая информация предоставлена по телефону.

Работаете с юр. лицами?

Да, мы работаем, как с физическими лицами, так и с юридическими.

Здравствуйте, Не могу определиться сколько мне нужно штукатурки и какую лучше взять. Вы производите расчёты?

Добрый день. Менеджеры нашего интернет магазина всегда рады помочь вам в выборе необходимого строительного материала, а также произвести его расчет.

Добрый день. Вы дилеры кнауфа? Есть какие-то сертификаты или гарантия что это не подделка?

Здравствуйте. Да, мы являемся дилерами завода «Кнауф». Все необходимые сертификаты на материалы готовы Вам предоставить.

Здравствуйте. Не имею возможности приехать к вам и оплатить товар в кассе. Как мне поступить?

Добрый день. Готовы предложить Вам варианты оплаты: оплата на банковский счет и оплата водителю на месте получения товара.

У вас увидел на сайте утеплитель, но в наличии меньше, чем мне нужно. Как часто у вас поставки? Речь идет о Техноблоке

Как утеплители так и другие материалы поступают на нашу базу довольно- таки часто. Все необходимую информацию предоставили по телефону

Добрый день. Есть ли у вас услуга оплата водителю при доставки?

Добрый день. Да, у нас имеется данная услуга.